FAQ

Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe jest przed rozpoczęciem jego realizacji. W przypadku kompozycji wykonywanych na zamówienie produkcja rozpoczyna się niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, dlatego prosimy o możliwie szybki kontakt mailowy lub telefoniczny. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.

Zamówienia można składać bezpośrednio poprzez sklep internetowy, co umożliwia sprawną realizację oraz bezpieczną płatność. W przypadku większych zamówień, projektów indywidualnych lub współpracy firmowej zapraszamy do kontaktu poprzez formularz — przygotujemy spersonalizowaną ofertę.

Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju produktu. Kompozycje dostępne w stałej ofercie wysyłane są w terminie wskazanym przy produkcie. Projekty wykonywane na zamówienie realizowane są zgodnie z indywidualnymi ustaleniami. Dokładny termin dostawy przekazywany jest po potwierdzeniu zamówienia.

Zmiana adresu dostawy jest możliwa przed nadaniem przesyłki. W tym celu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu, podając numer zamówienia. Po przekazaniu paczki firmie kurierskiej możliwość modyfikacji danych może być ograniczona.

Ze względu na charakter produktów (świeże kwiaty oraz kompozycje wykonywane na zamówienie) zwroty nie zawsze są możliwe. W przypadku produktów niepersonalizowanych obowiązują przepisy dotyczące sprzedaży na odległość. W razie jakichkolwiek zastrzeżeń prosimy o kontakt — każda sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie z dbałością o satysfakcję klienta.